Que faire si je rencontre un problème particulier lors de mon voyage ?

Si vous vous trouvez confronté à une difficulté, un imprévu durant votre séjour, nous vous conseillons de contacter immédiatement notre représentant local. Il est le mieux placé pour vous assister et trouver une solution adaptée. Vous trouverez les coordonnées de votre représentant local dans votre convocation, généralement à la page 3 ou 4, rubrique "Convocation aéroport".

Pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez également contacter nos conseillers du lundi au samedi de 9h à 19h au +33 (0)1 53 62 33 33 et du lundi au vendredi de 9h à 19h, uniquement par message, via l'application WhatsApp au +33 1 45 65 33 33.